以旧换新的“国补”资金从哪来？如何抵达消费者？山东“硬核”举措有这些→

“山东充分发挥仲裁(zhòngcái)制度职能作用(zuòyòng)和优势，出实招办实事、以实干求实效，让更多市场主体和人民群众切实感受到仲裁服务就在身边。2024年，全省16家仲裁机构共受理案件5.8万件，同比增长47.5%，受案标的总额为(wèi)604亿元，同比增长5.1%，在优化营商环境、维护社会稳定、促进(cùjìn)社会公平正义(gōngpíngzhèngyì)方面发挥了重要作用。”山东省司法厅厅长杨增胜近日接受《法治(fǎzhì)日报》记者采访时说。

山东致力(zhìlì)推动仲裁(zhòngcái)机构(jīgòu)建设更加规范，通过完善规章制度、强化队伍建设、突出案件监督等举措，确保案件办理质效，提升山东仲裁公信力，让“山东仲裁”的新名片更加亮丽多彩。

记者了解到，山东省加强省仲裁协会建设，通过提升协会工作规范化、制度化水平，助力提升全省仲裁工作影响力。依托省仲裁协会服务平台，组织全省仲裁机构(jīgòu)推荐海事海商(hǎishāng)等8个专业类别的高水平仲裁员392人，成立山东省仲裁专家(zhuānjiā)库，加强行业(hángyè)专家力量储备，实现全省仲裁机构专家资源共享，为仲裁行业的专业化发展提供智力支持(zhīchí)和资源保障。持续强化仲裁队伍建设，仲裁机构普遍推行仲裁员履职综合评价机制，定期开展(kāizhǎn)研讨(yántǎo)交流、专题业务培训，着力(zhuólì)提升仲裁队伍整体业务能力和专业素质。

同时，各仲裁(zhòngcái)机构积极探索多种形式，以强化监督赋能案件办理提质增效。济南仲裁委健全仲裁员(zhòngcáiyuán)办案细则、管理办法等“五项制度”，成立省内(shěngnèi)首个仲裁员职业道德委员会，实施全方位监管；淄博仲裁委创新建立案件评查、仲裁员办案考评等六项监督工作机制，进一步规范(guīfàn)了(le)仲裁办案程序，提高仲裁办案质效；烟台仲裁委借助(jièzhù)平台线上扫码互评机制，实行当事人(dāngshìrén)、仲裁员以及仲裁秘书三方相互评价、相互监督。

仲裁机构如何(rúhé)充分发挥仲裁制度的特色优势，让更多市场主体和人民群众享受到仲裁制度的红利？“山东把仲裁工作(gōngzuò)放在服务全省经济社会(jīngjìshèhuì)发展大局中谋划和推进(tuījìn)，主动拓展‘朋友圈’，努力把山东打造成商事仲裁优选地，以(yǐ)高质量仲裁服务优化法治化营商(yíngshāng)环境，助力经济社会高质量发展。”山东省司法厅公共法律服务管理处处长王帆介绍说。

实践中，围绕住房建设、金融保险等(děng)重点领域，山东(shāndōng)推动仲裁机构(jīgòu)与(yǔ)各地住建局、国资委等部门解纷资源的融合衔接，凝聚(níngjù)“仲裁+N”合力(hélì)。持续深入开展“仲裁服务(fúwù)进百企、链万企”活动，面向重点行业开展仲裁普法推广，深入实际调研了解需求，围绕企业面临的纠纷隐患，主动上门送法(sòngfǎ)，提供量身定制的仲裁法律服务，释放企业发展活力。聚焦服务黄河重大国家战略实施，东营仲裁委将仲裁手段融入黄河三角洲生态保护治理、盐碱地综合利用、保障国家能源安全等，有效化解涉及黄河流域生态保护和高质量发展的各类纠纷。

同时，山东鼓励(gǔlì)发展涉外仲裁，推动高水平(gāoshuǐpíng)对外开放，修订(xiūdìng)完善相关涉外仲裁规则(guīzé)，充实壮大涉外仲裁员队伍(duìwǔ)，加强(jiāqiáng)和完善自贸区仲裁服务平台建设，与省高院共同推动在自贸区建立并完善“仲裁+调解+诉讼”的国际商事多元解纷机制，为自贸区内企业提供便利高效的国际商事争议多元解纷服务。积极开拓海事海商(hǎishāng)仲裁新领域，成立海事仲裁调解中心、黄渤海国际海事仲裁院，组建海事海商专业委员会，引导企业选择仲裁方式解决海事纠纷，全面助力推进海洋经济发展。

山东充分发挥仲裁在多元解纷中的独特优势，推动仲裁机构(jīgòu)主动与法院、检察院等部门联动，形成并健全仲裁前端调解(tiáojiě)模式，深化“诉裁对接(duìjiē)”“仲调(zhòngdiào)对接”“仲裁+多领域”等调解，推动仲裁调解服务向解纷前端延伸。潍坊仲裁委持续优化涉农经济纠纷化解机制，畅通涉农纠纷化解新渠道(qúdào)，推进仲裁深度融入农业农村现代化发展格局。

全省仲裁(zhòngcái)机构坚持务实服务(fúwù)导向，从细处着眼、小处着手、实处着力，持续创新服务模式、优化服务供给，积极回应人民群众的新期待、新要求，让(ràng)优质高效的仲裁服务惠及千家万户。济南(jǐnán)仲裁委推广应用“集约化送达(sòngdá)服务平台”，法律文书送达时间压缩90%以上；潍坊仲裁委创推“360全时空仲裁服务+24小时即立快审”模式，实现仲裁服务大提速；济宁仲裁委出台制度文件(wénjiàn)14件、工作指引30余项，全面提高仲裁各业务环节的标准化、规范化水平(shuǐpíng)。

“山东(shāndōng)仲裁(zhòngcái)将锚定‘走(zǒu)在(zài)前、挑大梁’，持续在优化仲裁规则、业务流程、服务模式上出实招、闯新路，切实提升仲裁公信力，不断擦亮山东仲裁金名片，为推动经济社会高质量发展贡献仲裁力量。”山东省司法厅副厅长何旭说。

文章(wénzhāng)来源 |法治日报

记者 | 姜东良(jiāngdōngliáng) 梁平妮