忻州市市场监管局老年人食品、药品、保健品消费提示

为积极开展养老服务领域突出问题(wèntí)专项整治，进一步提高老年群体的风险防范意识和自我保护(bǎohù)能力，避免陷入消费陷阱，切实维护广大老年消费者的合法权益，忻州市市场监督管理局(guǎnlǐjú)现发布消费提示：

一、选择(xuǎnzé)正规渠道，科学理性消费

1、选择(xuǎnzé)(xuǎnzé)正规(zhèngguī)渠道：购买(gòumǎi)药品应选择持有合法资质(zīzhì)的医院、诊所、药店等正规场所（含电商平台）。购买保健食品需(xū)认清认准产品包装上的“蓝帽子”标志(biāozhì)、“保健食品不是药物，不能代替药物治疗疾病”等标识及“国食健注”等批准文号，应选择证照齐全、合法正规的超市、药店、专卖店、电商平台等渠道购买。切勿通过无资质商家、流动摊贩、陌生人推荐或网络“三无”链接等渠道购买来源不明的产品。

2、认清产品本质：要防止药品与保健食品(shípǐn)概念混淆，保健食品属于特殊食品，仅适用于特定人群调节机体功能，不能替代药物治疗(zhìliáo)疾病(jíbìng)。要警惕将普通食品包装成“高科技保健品”，宣称具有“降三高”“抗癌”等药品疗效的虚假(xūjiǎ)宣传(xuānchuán)。选购产品时，切勿把食品当药品、把用品当医疗器械(yīliáoqìxiè)，更不要(búyào)过度依赖“保健品”。不要轻信商家“速效”“根治”等夸大的疗效宣传，凡是宣称食品、保健品具有疾病预防、治疗功能的均涉嫌虚假宣传。身体不适、治疗疾病要去正规医院就诊(jiùzhěn)，避免贻误病情。

3、遵循用(yòng)药用械原则：老年人(lǎoniánrén)用药应遵循医嘱，严格按照(ànzhào)规定的药物品种(pǐnzhǒng)、服药(fúyào)次数、服药时间、服药剂量准确用药，用药期间密切观察身体变化，若有不适及时告知家人和医生。购买使用家用医疗器械时，要认真查看产品标签标识，严格按照医疗器械预期用途产品说明书使用。

二、 警惕(jǐngtì)营销套路，远离消费欺诈

1、警惕“神药(shényào)”“神医(shényī)”等虚假(xūjiǎ)宣传(xuānchuán)(xuānchuán)：一些不法商家通过包装“神医”“神药”夸大药品疗效，声称能治愈各种疑难杂症，多为虚假宣传；将药品冒充“祖传秘方”多为非法添加。作为消费者要果断拒绝违背科学常识、宣称具有“神奇疗效”“包治百病”“药到病除”的“药品”或“保健品”，需及时识破并远离。

2、警惕营销套路：对以“免费体检(tǐjiǎn)”“专家讲座”“专家义诊”等模式为名的(de)推销(tuīxiāo)保健食品活动保持警惕(bǎochíjǐngtì)，此类活动多为夸大虚假宣传，常为诱导购买高价产品的幌子。部分机构以赠送礼品、组织旅游为诱饵，通过洗脑式宣传和亲情攻势推销高价产品。当遇到销售人员过度热情，如嘘寒问暖、认“干亲”等情况，要提高警惕，主动拒绝，避免(bìmiǎn)冲动(chōngdòng)消费。

3、警惕“免费(miǎnfèi)”陷阱：一些不法商家通过免费送(miǎnfèisòng)鸡蛋、免费试用、免费健康讲座(jiǎngzuò)、免费体检、免费发放小礼品、抽奖等方式，吸引老年人参加其组织的(de)促销活动。促销现场往往(wǎngwǎng)气氛热烈，夸大产品功效，有时还会有所谓的患者现身说法，或雇人制造争先恐后购买产品的假象，老年人在(zài)不知不觉中被“洗脑”，从而高价购买其产品。要识破这种套路，避免陷入消费陷阱。

三、留存消费凭证，依法高效维权(wéiquán)

1、 保护个人信息(xìnxī)：在日常消费(xiāofèi)或者参与商家或个人的营销活动时，注意不要随意泄露身份(shēnfèn)信息、家庭成员、经济收入和身体状况等信息，避免(bìmiǎn)因个人信息泄露成为消费欺诈的对象。在外不随意连接不明Wi-Fi或者扫码下载APP等。

2、保存消费凭证：在购买相关(xiāngguān)产品后，要及时索要销售票据，并保留好产品包装(chǎnpǐnbāozhuāng)、说明书、付款记录、宣传资料等，特别注意留存销售人员承诺(chéngnuò)的录音、视频证据。

3、 熟知维权途径：若遇虚假(xūjiǎ)宣传、价格欺诈或质量问题，要立即拨打12345投诉举报电话，对可能涉及传销或诈骗(zhàpiàn)行为的要及时向公安机关报案。子女也应主动了解父母健康情况(qíngkuàng)，帮助甄别产品(chǎnpǐn)信息，避免老人因信息不对称受骗。

忻州市市场(shìchǎng)监督管理局

2025年(nián)5月8日